我的账户


新用户? 注册

登录

OR

常见问题

常见问题

Joyzride 是一个连接旅客和私人包车司机及导游的旅游平台,能让所有喜欢旅游的朋友预先搜寻当地的包车司机和导游,以定制自己的专属行程。玩得开心与安心!
Joyzride目前仅专注于马来西亚的一些精选景点。同时还在积极寻找活跃于该区域的合作伙伴,一同揭开大马深度游的新篇章。

您可以参考我们的 乘车指南 以协助您选择合适的出行方式。

Joyride 为您精选了镇上最优秀的向导和包车司机。 他们将成为您在当地的好友,为您带来惊喜连连的美丽旅程。所有司机的背景与资料都经过认证与考核。
如果您预订的车辆/司机在您的旅程当天未能出现,请立即与我们联系,以便我们尽快协助您找到替换司机。 如果无法安排更换,我们将在核实之后全额退款。 请放心,我们会以认真的态度对待所有服务,所有司机都经过我们的验证和训练。 违规司机将收到纪律处分并接受相应处罚。

支付

您可以在购物车结账并继续付款。 我们目前接受 VISA 或 Mastercard 信用卡/借记卡。 所有费用将以 MYR(马来西亚林吉特)为单位。

如来自大陆的客户需要以支付宝 / 微信 支付来付款,请联系客服另作安排。

可以。若在旅行/接送日期前14天取消订单,我们可提供部分退款。但在此我们会征收20% 为行政费,然而此费用将从已支付的费用中扣除。若您在旅游期少于14天前取消预订,或者在约定的日期和时间没有出现的客户, 您将无法获得任何退款,您所付的任何款项都将被没收。欲知更多详情可以与我们联络。
我们目前只支持 VISA 卡和万事达信用卡付款。 如果错误/问题仍然存在,请与我们联系以寻求协助。

转介

所有的注册帐户都将自动注册到我们的推荐计划中。 在会员登录菜单的“推荐”部分,您将获得您的个人独特推荐链接。

很简单! 只需将您的推荐链接分享给您的朋友和家人即可。 只要他们注册帐户,即可获得免费MYR20 优惠金卷。 而每位成功向我们下了订单的新帐户,您都将获得MYR20 的优惠金卷。

任何您觉得需要我们包车服务的朋友您都可以推荐。 您可以通过社交媒体,短讯或应用程序或自己的博客/网站上分享引荐链接。

但是,请不要向您的朋友群发垃圾邮件,尤其是通过自动系统或漫游器。 禁止您付费宣传您的推荐链接。 如果对我们的推荐计划政策有任何欺诈或违反行为,我们保留审查并没收所获得的优惠金卷 / 积分的权利。

您可以尽可能的推荐更多的人。 通过我们的推荐计划可以赚取的优惠金卷是没有限制的。

您可以在帐户的“引荐”部分跟踪引荐统计信息。 也可以即时查看推荐链接注册的人数,如果他们已经完成了第一笔订单和使用了优惠金卷。 信息都是即时更新的。

不会。通过我们的推荐计划赚取的所有优惠金卷都可以用于 Joyzirde 购物车订单里的应付金额抵消而且永不过期。

不可以。您所赚取的优惠金卷只可以用来抵消您在 JOYZRIDE 购物车里的应付款金额 。

司机

我们一直在寻找优秀的司机加入我们。 请在此 注册为司机 我们会尽快与你联系。

包车旅游

私人旅游的服务时间一般从早上9点持续到晚上7点(每天10个小时)。 如果您需要不同的时间,请给我们留言,我们将竭诚为您安排。

包车旅游是指两天以上和多日游服务,而一日游是1天之内单日包车服务。

如果您在包车出行行程中要跨州过夜,请选择要在跨州出行的夜晚数。 此附加选项适用于司机的过夜住宿和膳食津贴。 这里指的跨州,是您即将要去的目的地与上车点(启程点)属于不同的州属。例如从吉隆坡到槟城等。 如果不确定,请咨询我们的客户服务人员以进行澄清。

一日游

我们的一日游包括与我们的专业司机(司导)的10个小时不限里数的私人包车出行旅游,一日游的接送和出行时间为上午8点至下午12点内。 包括汽油,停车费和通行费等所有地面运输费用。 我们的一日游价格不包括任何餐饮或门票(除非另有说明)。

是的。 我们在某些城市也有提供半日游(5小时)的服务。 请查阅“半日游”选项(仅在有提供服务的地方选项有显示)。

可以的。 但是我们仍然会假设1日游在相同的接送点开始和结束(回到出发点)。 因此,您的一日游服务通常会在10小时之前提前结束,以便我们的司机可以把您载返回启程点。

示例:从吉隆坡到马六甲的一日游将花费大约1个小时半才能到达马六甲,您的一日游将在大约8个小时后结束以便启程返回启程点。

单程接送

单程接送服务是点对点或跨州的私人接送服务。就是把您从A点接载到B点。

如果没有找到您想要去的目的地列表,请 联系我们 并咨询我们的客服以获取报价和。

机场接送

我们的司机将在机场的到达大厅等候您。

可以的。 请在预订时选择“其他绕行/下车点”选项,然后输入其他下车/上车点的地址。 请注意,每个额外的点(最多2个)限30公里以内和/或不超过1小时范围内。

如有疑问,请随时联系我们的客服人员寻求帮助

联系我们