FAQ

General

Joyzride 是一个连接旅客和私人包车司机及导游的旅游平台,能让所有喜欢旅游的朋友预先搜寻当地的包车司机和导游,以定制自己的专属行程。
Joyzride目前仅专注于马来西亚的一些精选景点。同时还在积极寻找活跃于该区域的合作伙伴,一同揭开大马深度游的新篇章。
Joyride 为您精选了镇上最优秀的向导和包车司机。 他们将成为您在当地的好友,为您带来惊喜连连的美丽旅程。

Airport Transfer

我们的司机将在机场的到达大厅等候您.

Private Tour

私人旅游的服务时间一般从早上9点持续到晚上7点(每天10个小时)。 如果您需要不同的时间,请给我们留言,我们将竭诚为您安排。
如果您预订的车辆/司机在您的旅程当天未能出现,请立即与我们联系,以便我们尽快协助您找到替换司机。 如果无法安排更换,我们将在核实之后全额退款。 请放心,我们会以认真的态度对待所有服务,所有司机都经过我们的验证和训练。 违规司机将收到纪律处分并接受相应处罚。

Payment

可以。若您在旅游期的7天前取消预订,您将获得全额退款。 若您在旅游期少于7天前取消预订, 您将无法获得任何退款,您所付的任何款项都将被没收。欲知更多详情可以与我们联络。
我们目前只支持 VISA 卡和万事达信用卡付款。 如果错误/问题仍然存在,请与我们联系以寻求帮助。