常见问题

我能否取消我的预订并获得退款?

可以。若在旅行/接送日期前14天取消订单,我们可提供部分退款。但在此我们会征收20% 为行政费,然而此费用将从已支付的费用中扣除。若您在旅游期少于14天前取消预订,或者在约定的日期和时间没有出现的客户, 您将无法获得任何退款,您所付的任何款项都将被没收。欲知更多详情可以与我们联络。

我为何要通过 joyzride 平台进行预定?

Joyride 为您精选了镇上最优秀的向导和包车司机。 他们将成为您在当地的好友,为您带来惊喜连连的美丽旅程。所有司机的背景与资料都经过认证与考核。

一天的旅程持续多少小时?

私人旅游的服务时间一般从早上9点持续到晚上7点(每天10个小时)。 如果您需要不同的时间,请给我们留言,我们将竭诚为您安排。

如果我预定的车和司机没有出现该怎么办?

如果您预订的车辆/司机在您的旅程当天未能出现,请立即与我们联系,以便我们尽快协助您找到替换司机。 如果无法安排更换,我们将在核实之后全额退款。 请放心,我们会以认真的态度对待所有服务,所有司机都经过我们的验证和训练。 违规司机将收到纪律处分并接受相应处罚。